问答库 用户访问最多的问答库文章： 如果支付后没有收到订阅码怎么办？（或是遗忘订阅码） 分类: 问答库 可以在“联系客服”的工单系统中，提交一个问题，然后将微信或支付宝的订单截图，附在文件中上传，这边收到后，会给您查询对应的订阅码，后续您可以根据问题追踪码以及您填写的邮箱，在“查看现存问题”中，查询到我们给您查询并回复的结果，一般情况是24小时内会获得回复，最迟不会超过3天！（我们一般只要上线看到，都会第一时间给您回复） 这里注意，请填写正确的邮箱，这样我们才能将问题以及回复同步发送到您的邮箱中！如... 无法播放Netflix（或其他平台），提示需要登录，怎么办？ 分类: 问答库 遇到该提示，先尝试关闭页面，然后重新打开即可。 如果依然不行，再关闭页面，重新打开一次，超过3次都不行，那等一会再回来看就行。 （通常此种问题，系统会20分钟内完成自动修复，如果依然异常会有人工干预进行修复，所以遇到这种问题，先看看其他平台，隔一会儿再回来看就可以了） 如果一直没有恢复，您也可以通过“工单系统”提交问题哦~ 一个订阅码可以支持多少个设备？ 分类: 问答库 画境不限制激活设备的台数，即用户可自由地在不同设备上使用。 注意：画境有风控系统，会智能识别用户的分享滥用行为，请勿滥用分享哦。 具体的说明可参考这个：https://qa-video1.iamok.in/posts/2024/much/ 无法观看，提示订阅码到期（或是其他授权相关提示） 分类: 问答库 这个说明您在画境中的授权到期了，如果您购买过订阅码，并且订阅码还没有到期，遇到此种情况，只需要重新激活一下即可，如何激活，可以参考这篇图文说明：https://qa-video1.iamok.in/posts/2024/active/ 如果画境永久VIP下线，之前购买的是否有效？ 分类: 问答库 是有效的。 只要是购买过画境永久VIP的，都是永久有效的，非常感谢您对画境的支持，我们同样也不会让您失望！ 打开Netflix（或其他平台），直接跳转到bing，无法正常进入怎么办？ 分类: 问答库 首先可以直接关闭页面，重新打开试试，如果还是不行，可以检查一下页面浏览器是否有缩放页面大小，将缩放调整回100%，再重试即可。